NADEMA d.o.o. (OIB: 34695613661, Športska ulica 6/A, 40000 Čakovec, Hrvatska; dalje: “Nadema” ili “mi”) poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu osobnih podataka koje nam povjeravate. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo te koja su vaša prava.

 

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
NADEMA d.o.o.
Športska ulica 6/A, 40000 Čakovec, Hrvatska
OIB: 34695613661
E-pošta: info@nadema.hr
Telefon: 040 363 231

 

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite naš webshop, prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za narudžbu: ime i prezime, adresa dostave i naplate, grad, poštanski broj, država, broj telefona, adresa e-pošte.
• Podaci o transakciji: iznos narudžbe, metoda plaćanja, status narudžbe. Broj kartice i ostali osjetljivi platni podaci ne pohranjujemo — obrađuje ih isključivo PayWay Internet Gateway (WSPay) u skladu s PCI DSS standardom.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili, vrijeme posjeta — prikupljeno automatski putem kolačića i analitičkih alata.
• Podaci za korisnički račun (ako se registrirate): korisničko ime, lozinka (pohranjena u šifriranom obliku), povijest narudžbi.

 

3. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha	Pravna osnova (GDPR čl. 6)
Obrada i dostava narudžbe	Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b)
Izdavanje računa i porezna evidencija	Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c)
Korisnička podrška i odgovori na upite	Legitimni interes / izvršenje ugovora
Slanje newslettera i promotivnih obavijesti	Privola (čl. 6. st. 1. t. a) — možete se odjaviti u svakom trenutku
Poboljšanje web stranice i analitika	Legitimni interes / privola za kolačiće

 

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Podaci o narudžbama i računima: 11 godina od izdavanja računa (zakonska obveza prema Zakonu o računovodstvu).
• Korisnički račun: dok je račun aktivan; po zahtjevu za brisanje — bez odgode.
• Newsletter privola: do opoziva privole.
• Tehnički i analitički podaci (kolačići): sukladno trajanju kolačića navedenom u Politici kolačića.

 

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo u mjeri nužnoj za ispunjenje narudžbe ili zakonskih obveza:

• PayWay / WSPay (Monri Payments d.o.o.) — obrada kartičnih plaćanja. PayWay ne pohranjuje podatke kartice na našim poslužiteljima.
• Dostavljačke službe — ime, adresa i telefon za dostavu paketa.
• Računovodstveni servis — ime, adresa i podaci o narudžbi za potrebe knjiženja i izdavanja računa.
• Državna tijela — samo na zahtjev i u skladu sa zakonskim obvezama (porezna uprava, sudovi i sl.).

Niti jedan od navedenih primatelja nije ovlašten koristiti vaše podatke za vlastite marketinške svrhe.

 

6. Sigurnost podataka

Naša web stranica koristi SSL enkripciju (HTTPS) za sve komunikacije. Platni promet odvija se putem PayWay Internet Gatewaya koji je usklađen s PCI DSS standardom i koristi TLS 1.2 protokol te 3D Secure autentifikaciju. Pristup osobnim podacima unutar naše tvrtke imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci nužni za obavljanje posla.

 

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”) — možete zatražiti brisanje podataka, osim onih koje smo obvezni čuvati zakonom.
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu obustavu obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu ili obradi za marketinške svrhe.
• Pravo na opoziv privole — ako ste dali privolu za newsletter, možete je opozvati u bilo kojem trenutku klikom na “Odjava” u dnu e-maila.

Zahtjeve za ostvarivanje prava možete poslati na: info@nadema.hr
Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Web: azop.hr | Telefon: +385 1 4609-000

 

8. Kolačići (cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za funkcioniranje webshopta, analitiku i personalizaciju sadržaja. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovom trajanju i načinu upravljanja nalaze se u našoj Politici prikupljanja kolačića.

 

9. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve bitne izmjene objavit ćemo na ovoj stranici uz naznaku datuma ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.

Ova Politika privatnosti zadnji put je ažurirana: lipanj 2026.